이스타항공은 저렴한 요금으로 다양한 국내외 노선을 운항하는 항공사로, 일본과 동남아시아 등
여러 도시에 취항하고 있습니다. 이스타항공을 이용할 때 온라인 체크인을 미리 완료하면,
공항에서 별도의 수속 절차를 거치지 않고 바로 출국장으로 이동해 탑승할 수 있습니다. 다만,
위탁 수하물이 있는 경우에는 카운터에서 짐을 먼저 부친 후 출국장으로 이동해야 합니다.
이번 글에서는 이스타항공을 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 온라인 체크인 방법과 고객센터 이용
방법 등에 대해 자세히 설명하겠습니다.
온라인 체크인 방법
온라인 체크인을 활용하면 공항 카운터를 거치지 않고 곧바로 출국장으로 이동하여 빠르게 항공기에
탑승할 수 있습니다.
- 이용 가능 시간 : 국내선은 출발 24시간 전부터 1시간 전까지, 국제선은 출발 24시간 전부터 1시간 30분 전까지 온라인 체크인이 가능합니다.
- 이용이 제한되는 노선 : 한국 출발의 중국 노선과 해외에서 출발하는 일부 노선은 온라인 체크인이 불가능합니다. 다만, 일본과 대만에서 출발하는 노선은 예외적으로 이용 가능합니다.
- 이용 제한 승객 : 유아를 동반한 승객, 만 19세 미만의 미성년자, 비상구 좌석을 사전 예약한 승객, 신분 확인이 필요한 승객 등은 온라인 체크인을 이용할 수 없습니다.
국내선의 경우 출발 30분 전까지, 국제선은 출발 1시간 전까지 출국장을 통과해야 하며,
국제선을 이용할 경우 여권 정보를 정확히 입력해야 합니다. 부정확한 정보 입력 시 탑승이 거부될 수
있으니 유의하시기 바랍니다.
공항 상황이나 항공기 교체, 기상 조건 등의 이유로 좌석이나 탑승구가 예고 없이 변경될 수 있습니다.
이로 인해 모바일 탑승권의 사용이 제한될 수 있으므로, 출발 당일 공항에 도착하면 운항 정보 모니터
(FIDS)를 반드시 확인해야 합니다.
이스타항공에서는 좌석 선택 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 빨간색과 연두색 좌석을 선택할 경우
13,000원의 추가 비용이 부과되며, 파란색, 회색, 노란색 좌석은 추가 비용 없이 선택 가능합니다.
좌석 등급이 높을수록 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
고객센터 이용 방법
이스타항공 고객센터의 전화번호는 1544-0080입니다. 단체 예약에 대한 문의는 070-8660-8000으로
연락하시면 됩니다. 항공권 예약, 환불, 분실물 및 기내식 관련 질문은 일반 고객센터를 통해 문의하시면
됩니다.
이스타항공의 고객센터 운영시간은 국제선과 국내선에서 다소 차이가 있습니다.
국내선 고객센터는 매일 07:00부터 21:00까지 운영되며, 국제선은 09:00부터 19:00까지입니다.
이 서비스는 휴일 및 공휴일에도 제공되니 참고하시기 바랍니다. 단체 예약 문의는 평일 09:00부터 19:00까지
운영되며, 휴일 및 공휴일에는 이용할 수 없습니다.
운영 시간이 지난 경우나 전화 연결이 어려운 상황이라면 이스타항공 홈페이지를 방문하여 필요한 정보를
찾아보실 수 있습니다.
이스타항공의 온라인 체크인 기능을 활용하면 사전 좌석 지정을 통해 동반 여행자와 함께 앉을 수 있는
이점이 있습니다. 미리 좌석을 선택하면 창가 자리에서 멋진 풍경을 감상하며 여행의 즐거움을 더할 수
있으니, 여행 계획을 세울 때 이를 고려해 보시기 바랍니다.